Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations sur notre site.

Données collectées

Certaines données sont recueillies pour fournir nos services et améliorer votre expérience en ligne.

• Informations d’identification comme le nom, l’e-mail et le numéro de téléphone lors de la prise de contact.
• Données techniques liées à votre navigation : adresse IP, navigateur, type d’appareil utilisé.
• Informations relatives à vos préférences et aux services sollicités pour un suivi personnalisé.
• Toute information communiquée via notre formulaire de contact ou lors d’échanges directs.

Utilisation des données

Les données servent à assurer la gestion de nos services, la relation client et le respect des obligations légales.

• Répondre à vos demandes ou organiser une intervention à domicile ou sur site.
• Communiquer concernant les prestations, le suivi ou l’actualisation du service.
• Adapter notre offre selon l’évolution de vos besoins et la saisonnalité.
• Respecter les exigences légales en matière de gestion des données en France.

Base légale du traitement

Vos données sont traitées conformément à la législation applicable et avec votre consentement.

Nous collectons et traitons vos données sur la base de votre consentement, de l’exécution contractuelle ou de notre intérêt légitime à assurer un service de qualité.

Partage des données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles sans raison valable et sécurisée.

• Vos informations peuvent être transmises à nos collaborateurs pour répondre à votre demande.
• Elles peuvent l’être pour répondre à une obligation légale ou réglementaire.
• Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des données

Des mesures de sécurité physiques et électroniques protègent vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la modification. Nous veillons à leur confidentialité et à leur conservation selon la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement.

Vos droits

Vous disposez de droits pour contrôler vos informations personnelles.

• Demander l’accès à vos données détenues par notre entreprise.
• Faire rectifier ou compléter des données si elles sont inexactes.
• Demander la suppression de vos informations selon les obligations légales.
• Vous opposer ou restreindre certains traitements dans le respect de la loi.

Cookies

Nous utilisons des cookies à des fins de fonctionnement et d’analyse du site. Pour plus d’informations sur leur gestion et vos choix, consultez notre politique dédiée.

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Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos droits, notre équipe reste à votre disposition.

Changements de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Les changements seront communiqués sur cette page.